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Flexible
Surpassé
Montée en compétence garantie
Tutoré
Un accompagnement individualisé
Prérequis
Se former pour performer
Objectifs de la formation :
A distance pour plus de présence
Nous avons conçu pour vous la formation que nous aurions aimé suivre
Des formations courtes pour être opérationnel immédiatement
Toutes nos formations sont certifiantes
Des tableaux de bord en ligne pour suivre votre avancement
A l’issue de la formation, vous aurez acquis des compétences pratiques et actionnables
Contenus de qualité produits et tournés dans nos studios
Accessibles sur tous supports et 100% en ligne
Différents financements possibles : CPF, OPCO ou plan de financement
Un accompagnement privé avec des mentors experts pour chaque apprenant
Modalités pédagogiques
Accès à notre plateforme d’apprentissage Kiluz pendant 1 an, messagerie personnalisée. Cours en présentiel ou en distanciel avec un formateur. Utilisation de Zoom. Mises en situation, cas pratiques, supports vidéo.
Valorisez votre montée en compétences
Apollo 2
Plateforme apprentissage Kiluz
Supports et vidéos accessibles pendant 1 an à l’issue de la formation
100% à distance
Formation certifiante
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Apollo 3
POPULAIRE
Plateforme apprentissage Kiluz
Supports et vidéos accessibles pendant 1 an à l’issue de la formation
100% à distance
Formation certifiante
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Apollo 1
Plateforme apprentissage Kiluz
Supports et vidéos accessibles pendant 1 an à l’issue de la formation
100% à distance
Formation certifiante
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👉 Les tarifs ci-dessus sont valables pour une session de formation de 30 jours.
Kiluz propose également une offre sur mesure : la durée de la session de formation peut-être allongée sur demande
Une remise commerciale peut dans certains cas être accordée, après étude de votre dossier par nos conseillers en formation.
de formation
par le CPF
d'accès à notre plateforme
%
de satisfaction client
Programme de la formation
1. La vente
- Les méthodes de vente et leur réglementation
- Les étapes de la vente : Connaître les objectifs de la vente, préparer la vente, prendre contact, découvrir les besoins du client
- Reformuler les besoins, argumenter et traiter des objections
- Les outils d'aide à la vente : reformuler les besoins et CAP SONCAS(E)
- Le contrat de vente
- Le processus d'achat
- Le processus de vente
2. Entretenir la relation client
- La relation commerciale et son évolution
- L'expérience client, l'après-vente et le SAV
- La mesure de la satisfaction client et le traitement des réclamations
- Les enquêtes commerciales
- La valeur client
- La recommandation active
3. Convaincre : la négociation
- La bonne posture
- Préparation à la négociation
- Stratégies de négociation
- Le négociateur (ir)rationnel
La vérité sort de la bouche des clients !
4.9/5
+100 avis
Très bon organisme de formation ! J’ai suivi la formation marketing digital, elle m’a permis de mieux connaitre ce domaine qui est essentiel pour mon entreprise.
Des professionnels très à l’écoute qui se sont réellement intéressé à mon projet. Ma formation était très concrète et j’ai pu créer mon propre site internet à l’issue de celle-ci.
Excellent centre de formation. Les interlocuteurs sont agréables, de la prise de contact jusqu’à l’achèvement de la formation. Les formations sont complètes et la plateforme apprenant est très pratique.
👨💼 Je suis un particulier
Je souhaite monter en compétences et réaliser une formation.
🏢 Je suis une entreprise
Organisez un plan de formation sur‑mesure pour votre entreprise.
Ils suivent déjà nos formations
Il vous reste des questions ?
Quelle sont les compétences et la certification visées ?
- Pratiquer un questionnement personnalisé dans le démarrage de l'entretien en s'appuyant sur son expertise afin de rechercher et comprendre les enjeux du client
- Répondre aux enjeux du client en utilisant l'ensemble des informations récoltées dans la phase de questionnement afin de proposer une solution pertinente
- Faire évoluer la solution en accompagnant le client dans sa phase de réflexion, en identifiant et traitant les objections afin de construire une offre adaptée
- Traduire les avantages de la solution en bénéfices client, en étant force de proposition afin de les intégrer dans sa phase de négociation pour démontrer les retours sur investisement de l'offre
- Introduire dans sa conclusion de son entretien le suivi après-vente afin de rassurer le client, de respecter l'objectif négocié et de maintenir la relation pour créer les conditions favorables à une collaboration durable
- Valoriser sa qualité de conseil et de relation client en récoltant des feedbacks positifs pour obtenir une recommandation active afin de développer son portefeuille de contacts et accélérer son développement commercial
Doit-on installer des logiciels ?
Nous vous demanderons simplement de télécharger le logiciel Zoom qui permettra à votre formateur de voir votre écran et de prendre le contrôle sur votre souris durant les coachings.
Comment vais-je communiquer avec mon mentor ?
Durant toute la durée de la formation vous pourrez poser vos questions à votre mentor depuis la messagerie dédiée sur notre plateforme d’apprentissage. Vous pourrez aussi réserver des coachings avec lui quand votre agenda le permet !
Quelles sont les méthodes pédagogiques mobilisées ?
Vous bénéficiez d’un accès à notre plateforme d’apprentissage, à des coachings individuels et/ou en groupe et à une messagerie sur laquelle vous pouvez échanger avec votre formateur
Quelles sont les modalités d'évaluation ?
Est-ce que j'aurai toujours accès à la plateforme ?
Oui ! Vos accès à la plateforme pédagogiques sont valables 1 an ! Vous pourrez donc continuer de visualiser le contenu pédagogique et ce même après votre formation.
J'ai un handicap altérant le suivi de la formation
Vous pouvez vous adresser à notre référent handicap à l’adresse e-mail suivante contact@kiluz.com
Quels sont les prérequis pour suivre la formation ?
Quels sont les délais d'accès à cette formation ?
Une fois votre dossier de financement finalisé, votre formation peut débuter le jour-même (selon les modalités du financeur) !
Quel est le taux d'obtention de la certification ?
En 2022, le taux d’obtention de la certification visée était de 97%
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